Memantau dinamika account media sosial sangat diperlukan untuk sebuah institusi, tujuan nya untuk mengetahui respon dan merespon pesan yang masuk. Misalkan kita mempunyai beberapa account media sosial, seperti twitter, FB, Instagram,dapat dipantau secara bersamaan dalam sebuah interface, atau yang populer sebutan "dashboard". Apa keuntungan menggunakan dashboard ?
- Produktifitas
Bayangkan bila anda mempunyai 3 account media sosial yaitu Facebook, Twitter dan Instagram,bila tidak menggunakan aplikasi perangkum medsos anda banyak membuang waktu. Maksudnya, anda akan melakukan pengecekan / monitor satu persatu,dan posting satu persatu untuk tiap account. Dengan aplikasi "dashboard" di layar HP atau laptop anda langsung tersaji semua account media sosial dalam satu tampilan. Anda bisa melihat dinamika tiap - tiap account secara bersamaaan.
- Tracking
Apa itu tracking? Sebuah kegiatan penelusuran postingan di media sosial kita, baik yang berupa komentar, perlakuan "like/unlike". Melalui kegiatan ini kita bisa mengukur sejauh mana respon audience kita terhadap pesan yang kita posting dan bisa kita bandingkan dengan account media sosial kompetitor kita. Maksudnya, kita bisa membandingkan secara bersisihan account media sosial kita dengan account kompetitor dalam sebuah halaman dashboard.
- Penjadwalan
Salah satu keberhasilan berkomunikasi lewat media sosial adalah keberlangsungan pesan yang teratur/terjadwal. Melalui dashboard ini kita dapat mengatur pada jam - jam berapa kita akan posting pesan yang sudah kita siapkan. Jadi anda tidak perlu menunggui, cukup masukan / input waktu, otomatis pesan akan terposting sesuai jadwal.
- Analytics
Kelebihan lain dari penggunaan aplikasi dashboard adalah fungsi analisa, kita dapat menelusuri pesan - pesan mana saja yang mendapat respon positif, pada jam - jam berapa pesan kita terespon, wilayah mana saja yang merespon pesan kita. Dashboard mampu memberikan data hasil analisa statistik secara akurat, sehingga kita mempunyai bahan untuk meng-evaluasi kegiatan kita di media sosial.
- Kolaborasi
Keunggulan lain menggunakan dashboard, pengelolaan media sosial bisa dilakukan secara bersama-sama, atau lebih dari satu orang. Biasanya "Dashboard"versi gratis bisa dipakai sampai 4 account, sehingga monitoring lebih efektif.
Saat ini ada 5 aplikasi "Dashboard" yang populer digunakan dalam managemen media sosial, yaitu Hootsuite, Cyfe, Sendible, Sprout Social,Buffer. Masing - masing platform dashboard ini mempunyai kelebihan dan kekurangan, pilihan mana yang tepat, tergantung kebutuhan anda.Labels: biz, medsos